Comme chaque année, LPA a lancé une enquête de satisfaction auprès de ses abonnés Citiz et nous sommes fiers des résultats !

Ce qu'il faut retenir :

• 95% d'abonnés satisfaits (+5 points en deux ans)
• 50% des abonnés ont une station à moins de 5 minutes à pieds : pari réussi sur le déploiement ! 
• 95% des abonnés sont prêts à recommander Citiz LPA
• D'après les répondants, nous pouvons estimer qu'une voiture Citiz supprime 6 voitures et en évite potentiellement 9 : on vous laisse faire les calculs ! 

 

Plus globalement, le niveau de satisfaction concernant la disponibilité des voitures, la praticité du service, la complémentarité avec les transports en commun, les types de véhicules proposés ou encore le nombre de stations est en forte hausse. Ce qui, une fois encore, prouve que notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos utilisateurs porte ses fruits.

Vos retours positifs et vos encouragements sont notre plus grande récompense.

*Enquête de satisfaction de Citiz LPA 2023